Povraćaj sredstava

Predmet kupovine na sajtu je online članstvo i drugi digitalni sadržaj koji se isporučuju elektronskim putem, nakon prijave kupca, dostavljanja instrukcija za plaćanje i evidentiranja uplate.

Kupovina se odnosi na digitalni sadržaj i/ili digitalnu uslugu kojoj se pristup odobrava nakon potvrđene uplate. Iz tog razloga, prodavac ne odobrava povraćaj sredstava kao redovnu, automatsku ili dobrovoljnu pogodnost nakon izvršene kupovine i odobrenog pristupa.

Kupac je dužan da se pre kupovine upozna sa opisom ponude, sadržajem, trajanjem pristupa, cenom i ostalim bitnim uslovima. Nakon što uplata bude evidentirana i pristup odobren, smatra se da je izvršenje ugovora o isporuci digitalnog sadržaja odnosno digitalne usluge započelo. Prava kupca u vezi sa neisporukom ili nesaobraznošću digitalnog sadržaja uređena su važećim propisima o zaštiti potrošača.

U slučaju da, izuzetno, dođe do povraćaja sredstava po odluci prodavca, zbog duple naplate, tehničke greške, pogrešno evidentirane transakcije, neisporuke ili drugog opravdanog razloga, a kupovina je prethodno plaćena platnom karticom, povraćaj se vrši isključivo preko iste Visa, Maestro ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje. To znači da će banka, na zahtev prodavca, izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Ako je uplata izvršena na račun prodavca ili drugim načinom koji ne uključuje kartično plaćanje, eventualni povraćaj, ukoliko ga prodavac odobri u izuzetnim situacijama, biće realizovan na način dogovoren sa kupcem i u skladu sa važećim propisima.

Ako je povraćaj sredstava izuzetno odobren, prodavac ima pravo da kupcu ukine ili ne odobri pristup online članstvu ili drugom digitalnom sadržaju za koji je povraćaj izvršen. Za sva pitanja u vezi sa uplatom, pristupom, reklamacijom ili eventualnim zahtevom koji se odnosi na povraćaj sredstava, kupac može kontaktirati prodavca putem e-mail adrese: finansije@kursevionline.rs.